Incident Management Engineer & Technical Recruitment Specialist
Ahmed Nabil ist ein vielseitiger Experte, der
umfassendes Fachwissen im Incident Management mit strategischem Hintergrund im technischen Recruiting verbindet.
Bei VOIS zeichnet er sich durch die Koordination schneller technischer Wiederherstellungen und die Sicherstellung der Betriebssicherheit unternehmenskritischer Systeme aus.
Kernkompetenzen
- Incident & Crisis Management: Fachgerechte Bearbeitung von technischen Eskalationen mit hoher Priorität (P1/P2) und Sicherstellung der Servicekontinuität.
- Strategische Personalbeschaffung: Spezialisiert auf die Gewinnung technischer Talente, die Durchführung von Vorstellungsgesprächen und die Beurteilung von Kandidaten für IT-Positionen.
- Operative Resilienz: Kompetent in der Ursachenanalyse (RCA) und der langfristigen Stabilität der Infrastruktur.
- Systems Monitoring & ITSM: Fortgeschrittene Kenntnisse in Nagios, Zabbix, ServiceNow und BMC Remedy.
- Bereichsübergreifende Führung: Die Kommunikation zwischen technischen Teams und HR-/Führungskräften fördern.
Berufliche Erfolge
Engineering & Operations- SLA-Meisterschaft: Führte die Lösung von mehr als 57 kritischen Vorfällen mit 100%iger Einhaltung der globalen SLAs.
- Prozesseffizienz Reduzierung der Störungsbehebungszeit um 73% durch Workflow-Optimierungen.
- Optimale Verfügbarkeit: Durch proaktive Überwachung wurde eine Verbesserung der Systemzuverlässigkeit um 86% erzielt .
Recruitment & Talent Acquisition- Technische Talentakquise: Identifizierung und Integration hochqualifizierter Ingenieure, die auf die Geschäftsziele abgestimmt sind.
- Optimierung von Vorstellungsgesprächen: Verfeinerte Beurteilungsprozesse – höhere Qualität der Einstellungen, geringere Fluktuation.
- Die Lücke schließen: Komplexe Stellenanforderungen in effektive Einstellungsstrategien für HR-Teams übersetzt.
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